Dasar Privasi & Perlindungan Data

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010

Notis bertulis ini berfungsi untuk memaklumkan anda bahawa data peribadi anda sedang diproses oleh atau bagi pihak Majlis Daerah Setiu (selepas ini dirujuk sebagai "Majlis", "kami", atau "milik kami"). Untuk tujuan notis bertulis ini, istilah "data peribadi" dan "pemprosesan" hendaklah mempunyai makna yang diberikan kepada mereka dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Semasa urusan anda dengan kami, kami akan mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk beberapa tujuan, termasuk untuk berkomunikasi dengan anda, menyediakan produk dan/atau perkhidmatan kepada anda, menjawab pertanyaan atau aduan anda, memberikan anda maklumat dan/atau kemas kini tentang produk, perkhidmatan dan/atau promosi yang ditawarkan oleh Majlis Daerah Setiu dan pihak ketiga terpilih, dan tujuan lain yang diperlukan untuk mengendalikan dan menyelenggara perniagaan kami seperti yang ditetapkan dalam Dasar Privasi Data Peribadi ini (secara kolektif dirujuk sebagai "Tujuan").

Penerangan Data Peribadi Anda

Majlis Daerah Setiu hanya akan mengumpul maklumat peribadi pengguna dan/atau pelanggan setakat yang perlu untuk operasi dan penyediaan perkhidmatan kepada pengguna dan/atau pelanggan kami dan untuk tujuan lain yang berkaitan secara langsung dengan operasi dan penyediaan perkhidmatan kami.

Data peribadi anda yang dikumpul dan diproses oleh Majlis termasuk:

• Butiran peribadi dan butiran hubungan anda yang telah anda berikan kepada kami, termasuk nama anda, tarikh lahir, NRIC, atau nombor pasport (dan di mana perlu, salinan yang sama), alamat e-mel, nombor mudah alih, dan di mana berkenaan, butiran akaun bank dan butiran kad kredit/debit
• Maklumat tentang anda yang dikumpul oleh teknologi kami, termasuk butiran transaksi pembayaran parking dan tambah nilai kredit dari ejen e-Pembayaran dan tambah nilai kredit kami, komunikasi elektronik/mudah alih dengan Majlis, vendor kami, dan pihak ketiga lain yang berkaitan
• Maklumat yang dikumpul dari penggunaan anda terhadap laman web kami, aplikasi mudah alih, atau mana-mana platform lain yang dikendalikan oleh kami (termasuk laman web dari mana anda melawat platform Majlis, halaman dan kandungan yang anda lihat, tarikh dan tempoh lawatan anda, cookies untuk menjejaki corak penggunaan dari alat analitik seperti Google Analytics dan lain-lain)
• Maklumat maklum balas yang telah anda berikan melalui borang maklum balas rasmi atau sebaliknya dikumpulkan dari mana-mana platform kami
• Maklumat yang diberikan oleh anda semasa promosi di tempat atau digital, kerjasama, pertandingan, dan sebarang aktiviti pemasaran lain yang dijalankan oleh Majlis atau rakan kongsi yang dipercayai
• Maklumat yang dikumpul dari pihak ketiga atau sumber lain yang dibenarkan atau diberi kuasa, seperti di mana anda telah memberikan persetujuan anda kepada laman web pihak ketiga (contohnya, direktori awam atau yang dibenarkan) untuk mendedahkan kepada kami maklumat yang berkaitan dengan anda, dan data peribadi yang dikumpul melalui bank, institusi kewangan, dan/atau agensi pelaporan kredit

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi Anda

Majlis Daerah Setiu boleh memproses data peribadi anda untuk mana-mana satu atau lebih daripada tujuan berikut:

• Untuk mendaftar dan mengendalikan akaun anda dengan kami
• Untuk menilai, memproses, dan menyediakan produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda
• Untuk memudahkan dan memproses pembayaran yang dibuat melalui platform kami dan untuk menyimpan rekod yang sama untuk pengauditan, anti pengubahan wang haram, dan tujuan undang-undang lain
• Untuk mentadbir dan memproses sebarang pembayaran yang berkaitan dengan produk dan/atau perkhidmatan yang diminta oleh anda
• Untuk menjalankan pemeriksaan rujukan kredit dan menentukan kelayakan kredit anda
• Untuk mengesahkan identiti anda dan menjalankan usaha wajar atau aktiviti pemantauan atau saringan lain selaras dengan kewajipan undang-undang atau peraturan atau prosedur pengurusan risiko
• Untuk berkomunikasi dengan anda dan menyampaikan maklumat yang diminta atau disasarkan berdasarkan penggunaan dan minat anda
• Untuk memperibadikan dan menambah baik pengalaman pengguna anda dengan platform kami
• Untuk berkomunikasi dengan anda dan menyediakan, menyelenggara, dan menambah baik sokongan dan hubungan pelanggan
• Untuk menjalankan penyelidikan pasaran, tinjauan, analisis pemasaran dalaman, profil pelanggan, perancangan, dan analisis statistik/trend
• Untuk memberikan anda maklumat tentang aktiviti, produk, perkhidmatan, acara, dan program yang dianjurkan, diuruskan, difasilitasi, disediakan, ditaja, dan/atau disertai oleh Majlis, anak syarikat kami, rakan kongsi, atau penaja
• Untuk penyimpanan, pengehosan, dan sandaran (termasuk pemulihan bencana) data peribadi anda, sama ada di dalam atau di luar Malaysia
• Untuk memberitahu anda tentang faedah, perubahan kepada ciri, promosi, makluman, surat berita, kemas kini, bahan promosi, keistimewaan khas, ucapan perayaan, dan kandungan berkaitan parking
• Untuk membolehkan program kesetiaan pelanggan Majlis, di mana berkenaan
• Untuk memantau dan menambah baik perkhidmatan kami, termasuk latihan kakitangan, jaminan kualiti, dan penyelenggaraan platform
• Untuk mematuhi sebarang keperluan undang-undang atau peraturan yang berkenaan dengan Majlis
• Untuk sebarang tujuan lain yang munasabah yang diperlukan untuk mengendalikan, menyelenggara, dan menguruskan perniagaan kami dengan lebih baik dan hubungan anda dengan anda

Sumber Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul secara langsung dari anda apabila anda:

• Berinteraksi dan berkomunikasi dengan Majlis, anak syarikat kami, rakan kongsi, atau penaja di mana-mana acara atau aktiviti yang berkaitan dengan kami
• Berkomunikasi dengan Majlis, contohnya, apabila anda membeli tambah nilai kredit dan pas bulanan melalui saluran Majlis, atau menghubungi kami untuk pertanyaan
• Mendaftar atau melanggan perkhidmatan atau penerbitan tertentu dari Majlis
• Menyertai tinjauan, undian, atau aktiviti lain yang dijalankan untuk menambah baik platform kami atau untuk tujuan pemasaran
• Memasuki atau menyertai pertandingan, peraduan, atau program kesetiaan yang dianjurkan oleh Majlis atau rakan kongsinya
• Mendaftarkan minat anda atau meminta maklumat melalui platform kami
• Bertindak balas kepada bahan pemasaran yang dihantar oleh Majlis
• Melawat atau melayari platform Majlis
• Memasukkan aduan dengan Majlis atau mana-mana pihak ketiga yang diberi kuasa
• Memberikan maklum balas kepada Majlis

Majlis juga boleh mendapatkan data peribadi dari pihak ketiga seperti yang diterangkan dalam 'Penerangan Data Peribadi Anda'.

Hak Anda

Anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan Data Peribadi anda:

• Untuk membuat permintaan data secara bertulis kepada Majlis untuk maklumat mengenai data peribadi anda
• Untuk membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan, atau lapuk
• Untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda
• Untuk berhenti melanggan dari bahan pemasaran dengan mengikut arahan yang diberikan
• Untuk meminta pemadaman data peribadi anda melalui e-mel ke setiupark@mds.gov.my atau melalui portal kami

Majlis boleh menolak permintaan anda dalam keadaan terhad seperti yang dinyatakan dalam PDPA dan akan memberitahu anda tentang penolakan dan sebab(sebab-sebab).

Kelas Pihak Ketiga Kepada Siapa Majlis Boleh Mendedahkan Data Peribadi Anda

Majlis boleh mendedahkan data peribadi anda kepada:

• Kumpulan syarikat Majlis, termasuk pemegang saham langsung/tidak langsung, induk, anak syarikat, dan syarikat bersekutu
• Penasihat profesional, vendor, pembekal, ejen, kontraktor, penyedia perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan, pelanggan, syarikat insurans, bank, dan institusi kewangan
• Pengganti-dalam-tajuk kepada Majlis
• Pihak yang terlibat dalam latihan korporat seperti penggabungan, pengambilalihan, usaha sama, atau penjualan aset
• Agensi kerajaan, pihak berkuasa kawal selia, majlis perbandaran, dan badan berkanun di Malaysia atau luar negara
• Mana-mana pihak yang berjanji untuk menjaga kerahsiaan data anda atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang

Kewajipan Anda

Anda mesti memberikan data peribadi yang lengkap, tepat, dan terkini. Kegagalan berbuat demikian boleh menghalang Majlis dari menyediakan perkhidmatan penuh.

Keselamatan Data Peribadi Anda

Majlis melaksanakan perlindungan teknikal dan prosedur, termasuk penyulitan, firewall, dan lapisan soket selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data anda, keselamatan sempurna tidak wujud di internet, dan Majlis menafikan tanggungjawab untuk pelanggaran yang bukan disebabkan oleh kecuaian kami.

Pengekalan Data Peribadi Anda

Data peribadi anda hanya akan disimpan selagi yang perlu untuk melaksanakan tujuan yang mana ia dikumpul.

Dasar Pemadaman Akaun

Portal ini membenarkan pengguna SetiuPark untuk memohon pemadaman akaun secara atas talian. Proses ini mematuhi keperluan dasar Google Play dan peraturan perlindungan data.

Data Yang Akan Dipadam

Apabila anda memohon pemadaman akaun, data berikut akan dipadam:

• Alamat E-mel
• Nama Pengguna
• Nama Penuh
• Nombor ID (UUID)
• Kata Laluan (segera dibatalkan)
• Butiran Kenderaan (plat nombor yang didaftarkan)
• Rekod Lokasi (zon parking yang diakses)
• Maklumat akaun peribadi (nama, e-mel, nombor telefon)
• Sejarah transaksi parking
• Sejarah pembayaran
• Keutamaan dan tetapan pengguna

Data Yang Dikekalkan

Berdasarkan keperluan undang-undang dan perniagaan, data berikut akan dikekalkan:

• Rekod audit untuk tujuan undang-undang (7 tahun)
• Rekod pembayaran untuk pelaporan kewangan
• Data agregat tanpa identiti untuk analisis statistik

Sesetengah maklumat yang tidak boleh dikenal pasti boleh disimpan untuk tujuan debugging dan pembangunan aplikasi. Data ini sepenuhnya tanpa nama dan tidak boleh dikesan kembali kepada mana-mana individu.

Tempoh Tangguh 30 Hari

Setelah permohonan dikemukakan, akaun anda akan memasuki tempoh tangguh selama 30 hari. Dalam tempoh ini, anda boleh membatalkan permohonan pemadaman. Selepas 30 hari, pemadaman akan dilaksanakan secara automatik dan tidak boleh dibatalkan.

Proses Pemadaman

1. Lawati Portal: https://spacc.mds.gov.my
2. Hantar Permohonan Pemadaman: Pergi ke https://spacc.mds.gov.my/delete-account dan lengkapkan borang
3. Berikan nama pengguna, alamat e-mel, dan sebarang butiran lain yang berkaitan
4. Sistem menghantar pengesahan ke e-mel anda
5. Vendor menerima notifikasi untuk memproses permohonan
6. Tempoh tangguh 30 hari bermula
7. Pasukan sokongan kami akan menghubungi anda untuk pengesahan dan maklumat tambahan jika diperlukan
8. Selepas 30 hari, data anda dipadam secara kekal
9. Anda akan menerima e-mel pengesahan setelah proses pemadaman selesai

Pindaan kepada Dasar Ini

Majlis berhak untuk meminda Notis Privasi Data Peribadi ini pada bila-bila masa dengan menyiarkan versi yang dikemas kini di mds.gov.my atau mod lain yang sesuai.

Pengguna di Bawah Umur 18 Tahun

Pengguna di bawah 18 tahun mesti memastikan persetujuan ibu bapa atau penjaga apabila memberikan data peribadi.

Pautan ke Laman Web Lain

Majlis tidak bertanggungjawab untuk perlindungan data peribadi di laman web pihak ketiga yang diakses melalui pautan dari platform kami. Interaksi anda dengan laman tersebut tertakluk kepada dasar mereka sendiri.

Hubungi Kami

Untuk soalan atau kebimbangan mengenai data peribadi anda atau proses pemadaman, sila hubungi: